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Bezahlung & Versand
| Zahlungsarten Bei Perfectgear kannst Du per Vorauskasse, Sofortüberweisung oder Kreditkarte zahlen. |
| Vorauskasse Bei Zahlung per Vorauskasse bekommst Du nach der Bestellung sofort eine Auftragsbestätigung per E-Mail. Dort findest Du alle Informationen zu den bestellten Produkten, den Rechnungsbetrag und unsere Bankverbindung. Wir versenden Dein Paket sofort nach Zahlungseingang. |
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Kreditkarte Wir akzeptieren Visa- und MasterCard, unsere Abrechnung entspricht den Vorgaben von Visa und MasterCard. Bei der Bestellung musst Du den Karteninhaber, die Kartennummer, die Gültigkeit der Kreditkarte, sowie die Prüfziffer angeben. Deine Daten werden sicher per SSL verschlüsselt übertragen. |
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Sofortüberweisung Sofortüberweisung (www.sofort-ueberweisung.de) ist die TÜV-zertifizierte, sichere Zahlungsart der Firma Payment Network AG. Wenn Du mit Sofortüberweisung bezahlst, benötigst Du Deine Online-Banking Daten, d.h. für gewöhnlich Deine Bankverbindung und die PIN und TAN Daten. Alles andere führt das System für Dich aus. |
| Versand Wir versende Deine Bestellung so wie Du wie es dir am besten passt. Sag uns einfach, wann und wohin wir Deine Bestellung liefern sollen. Ob nach Hause oder an eine Packstation, Deine Wünsche kommen garantiert gut an. Lieferadresse Solltest Du einmal nicht zu Hause sein, kommen unsere Logistikpartner mehrmals bei Dir vorbei. Wenn Du selten zu Hause bist, kannst Du auch eine alternative feste Lieferadresse, z.B. Deinen Arbeitsplatz, Nachbarn oder Verwandte angeben. Wir liefern dann alle Bestellungen automatisch dorthin. Unser Tipp: Deine Lieferadresse kannst Du bequem bei Deinen persönlichen Daten hinterlegen. Rücksendungen Rücksendungen aus Deutschland Innerhalb von vierzehn Tagen kannst Du Deine Bestellungen einfach und problemlos AN U. Die Rücksendung erfolgt in jedem Fall auf Kosten und Gefahr von Pefectgear. Bitte benutze nach Möglichkeit unsere Original-Versandverpackung und den Rücksende-Paketaufkleber, den wir Dir zuschicken. Noch eine Bitte: Du musst uns keine Gründe für die Rücksendung nennen. Weil wir unser Service aber ständig verbessern wollen, bitten wir Dich, uns immer den Grund für Ihre Rücksendung zu nennen. Gezahlte Rechnungsbeträge erstatten wir umgehend nach Eingang der Rücksendung zurück. Falls Du Ware zurücksenden möchtest kannst Du uns unter service@perfectgear.de eine E-Mail schicken oder +49 89 44119115 anrufen um eine Paketmarke anzufordern. Rücksendungen aus dem Ausland Wir bitten Euch Rücksendungen aus dem Ausland unbedingt ausreichend zu frankieren. Wegen des Strafportos können wir unfreie oder nicht ausreichend frankierte Rücksendungen leider nicht annehmen. Falls wir bei der Lieferung unsererseits einen Fehler gemacht haben oder falls die Ware beschädigt war, erstatten wir die Versandkosten zurück. Reklamationsratgeber Es tut uns leid, wenn Du wegen eines beschädigten, falsch gelieferten oder defekten Artikels Deinen Lieblingssport nicht ausüben kannst. Transportschäden Bitte überprüfe jede Lieferung sofort auf Transportschäden. Ist die Sendung beschädigt oder das Paketband repariert, reklamiere bitte den Schaden sofort beim Zusteller. Falls Du unsicher bist, bitten wir Dich, die Annahme der Lieferung zu verweigern. Bitte setze Dich dann mit uns in Verbindung, wir senden Dir dann so schnell wie möglich die Ersatzartikel zu. Falsch gelieferte Artikel Wir prüfen jede Sendung vor dem Versand. Trotzdem kann es passieren, dass Du einmal einen falschen Artikel geliefert bekommst. Bei falsch gelieferten Artikeln bitten wir Dich um einen Anruf oder eine E-Mail an service@perfectgear.de. So können wir am besten den Sachverhalt klären und eine Ersatzlieferung veranlassen. Für die Rückerstattung des Kaufpreises benötigen wir Deine Bankverbindung. Du kannst uns eine E-Mail mit dem Kontoinhaber, dem Kreditinstitut, der Bankleitzahl und der Kontonummer an die E-Mail-Adresse service@perfectgear.de senden oder unser Serviceformular hier nutzen. Defekte Artikel und Reparaturaufträge Sollten die von uns gelieferten Artikel offensichtliche Material- oder Herstellungsfehler aufweisen, nehmen wir die Ware zurück und schicken Dir gerne eine Ersatzlieferung. Dein Sportvergnügen ist uns wichtig, unser Service steht Dir deshalb auch während des Gewährleistungszeitraums (24 Monate nach Erhalt der Ware) und danach mit Rat und Tat zur Seite. Wir leiten die bei uns gekauften Artikel zur Reparatur an den Hersteller oder Lieferanten weiter. Bitte rufe uns vorher an, oft können wir Dir schon am Telefon sagen, mit welcher Bearbeitungszeit Du rechnen musst und wie wir das Problem gemeinsam lösen können. Bitte beachten Sie die folgenden Hinweise: Bei elektronischen Geräten (z.B. Pulsuhren) kann es bei Reparaturen zu Datenverlusten kommen. Hierfür können wir keine Garantie übernehmen, deshalb solltest Du vor der Einsendung eine Datensicherung durchführen. Wir bitten Euch elektronische Geräte immer komplett, also mit allen Original-Zubehörteilen (inklusive Garantiekarte) – einzusenden. Vor dem Einsenden solltet Ihr daran denken sämtliche Speichermedien oder sonst nicht im Lieferumfang enthaltene Zubehörteile zu entfernen. Bitte schickt uns defekte Artikel und Serviceaufträge im sauberen Zustand zurück. Bei Fragen helfen wir Ihnen gerne weiter. Ihr erreicht uns unter der folgenden Adresse Perfectgear.de 42 Sports GmbH Kundenservice Theresienhöhe 12 80339 München Telefon 089 / 44119115 (Montag bis Samstag von 10.00 bis 19.00 Uhr) Telefax 089 / 44119116 kundenservice@perfectgear.de |
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